Almet Italia accroît l'efficacité de son processus de facturation client avec Esker

Almet Italia accroît l'efficacité de son processus de facturation client avec
Esker

Lyon,  le  28 février  2011 -  Almet Italia,  un  des  leaders  italiens  de  la
distribution  de produits  semi-finis en  aluminium et  en acier inoxydable pour
l'industrie  et membre d'un des principaux  réseaux de distribution de métaux en
Europe,  a  choisi  Esker  pour  dématérialiser  et  automatiser  l'envoi de ses
factures  clients. Interfacée avec  l'ERP d'Almet Italia,  la solution d'Esker a
permis à la société de réaliser d'importantes économies sur le processus d'envoi
des  factures clients, mais également de  réduire drastiquement le délai d'envoi
et d'encaissement des factures.

« Almet Italia  émet environ  20 000 factures chaque année  destinées à quelques
3 000 clients.  Avant l'automatisation,  les documents  papier étaient  gérés de
manière  traditionnelle : les  factures étaient  envoyées par courrier ordinaire
et,  pour les clients  qui en faisaient  la demande, une  copie de la facture au
format   électronique   était   envoyée  par  mail  »  indique  Cristiano Dondi,
Responsable des systèmes d'information chez Almet Italia. « Les factures étaient
imprimées  dans nos locaux,  puis acheminées jusqu'au  bureau de poste pour être
mises  sous pli et envoyées.  Ce processus était très  coûteux dans la mesure où
une   personne  devait  s'occuper  exclusivement  du  traitement  des  factures,
plusieurs  heures par mois. De plus, les  clients se plaignaient des retards car
les  courriers arrivaient à  destination plus de  deux semaines après l'émission
comptable.  Face à  cette situation,  notre société  a décidé  de se doter d'une
solution  associant  externalisation  de  l'envoi  des  factures par courrier et
facturation électronique, afin de réaliser des économies en matière de temps, de
coûts et de ressources humaines ».

Almet Italia  dispose  d'un  système  de  gestion  ad hoc capable de générer des
documents   comptables   au  format PDF.  La  solution  recherchée  devait  donc
automatiser  l'envoi des factures clients sans  avoir d'impact sur le système de
gestion  et d'information  de l'entreprise.  Le choix  s'est ainsi  porté sur la
solution d'Esker de dématérialisation des factures clients en mode SaaS.

« Dès  le début, le mode SaaS nous est apparu comme le plus intéressant car il a
l'avantage   de   ne   pas  compliquer  notre  système  d'information  avec  des
applications  finalement  marginales  par  rapport  à  notre  cur  de métier »,
explique  Cristiano Dondi. « La solution d'Esker nous  a tout de suite semblé la
plus  complète.  Personnellement,  j'ai  particulièrement  apprécié  le  fait de
pouvoir  proposer à nos  clients un portail  personnalisé sur lequel ils peuvent
visualiser  et  télécharger  l'historique  de  leurs  factures et modifier leurs
préférences d'envoi en totale autonomie et à tout moment ».

La  réorganisation du  processus a  été rapide  et n'a  eu aucune  incidence sur
l'activité  du bureau  administratif d'Almet Italia.  La solution  d'Esker a été
facilement  interfacée avec l'ERP : il a  suffi que les factures soient générées
au  format PDF, comme c'était déjà le cas, et qu'une interface simple soit créée
pour  transmettre à Esker  les données (adresse,  numéro de fax, adresse e-mail)
nécessaires   à   l'envoi   des   documents   aux  clients.  La  solution  Esker
d'automatisation   du  traitement  des  factures  clients,  alliant  facturation
électronique  et  facture  papier,  gère  désormais  intégralement et de manière
automatique  l'envoi  des  factures  selon  les préférences indiquées par chaque
client. La plupart des clients d'Almet Italia ont accepté de recevoir uniquement
une  copie électronique de la  facture, adhérant à l'initiative  le jour même de
son lancement.

« Nous  craignions de  nous heurter  à des  résistances concernant l'envoi de la
seule  facture  électronique,  condition  indispensable  à  la  réalisation  des
économies  envisagées. Finalement, la réaction des  clients a été très positive.
Ils   ont  été  nombreux  à  accepter  de  recevoir  leurs  factures  au  format
électronique.  Ils ont particulièrement  apprécié la rapidité  de l'envoi par e-
mail et le portail personnalisé avec l'historique des documents. Nous avons même
reçu  des compliments,  ce qui,  à mon  sens, est  assez rare pour un service de
facturation » ajoute Cristiano Dondi.



Grâce à la solution Esker, Almet Italia :

* Automatise  l'envoi  de  ses  factures,  déchargeant ainsi l'employé affecté
auparavant à cette activité,

* Envoie  la majorité  des documents  au format  électronique, réduisant ainsi
considérablement  la gestion  et l'envoi  de documents  papier ainsi que les
frais postaux associés,

* Fournit  à ses clients un service  efficace et rapide : 75 % des clients ont
déjà  opté pour  l'envoi du  seul document  électronique. En outre, même les
clients  qui n'ont pas choisi la  nouvelle solution reçoivent leurs factures
plus rapidement qu'avant.

La  mise en uvre de la solution Esker de dématérialisation des factures clients
constitue  la première étape d'un processus de dématérialisation qu'Almet Italia
a  l'intention de poursuivre en collaboration avec Esker : « Nous réfléchissions
déjà  à l'automatisation  des confirmations  de commandes  clients, un flux plus
complexe  impliquant une utilisation très importante  du fax. En attendant, nous
nous  félicitons des excellents  résultats atteints grâce  à ce premier projet »
conclut Cristiano Dondi.




Contacts Presse - AMALTHEA
Céline GAS - Tel: 04 26 23 41 33 - Email:[email protected]
Julie BARBARAS - Tel: 04 26 23 41 48 - Email:[email protected]



À propos de Almet Italia -www.alcandistribuzione.it

Riche  d'une histoire remontant à 1935, Almet Italia est un des leaders italiens
de  la distribution de  produits semi-finis en  aluminium et en acier inoxydable
pour   l'industrie.   Forte  de  son  appartenance  à  d'importants  groupes  de
producteurs et aujourd'hui membre d'un des principaux réseaux de distribution de
métaux  en Europe, l'entreprise  offre une alliance  intéressante de compétences
techniques et de capacités logistiques d'approvisionnement.

Le  marché d'Almet  est constitué  d'utilisateurs finaux  et de tiers du secteur
industriel  (machines automatiques, moules  pour matières plastiques, charpentes
mécaniques,  carrosseries industrielles, ateliers  de précision, etc.), auxquels
elle  propose : des produits  semi-finis en métal  (aluminium, acier inoxydable,
autres  métaux),  des  services  logistiques (prêt-à-livrer, transport, juste-à-
temps),  des travaux  mécaniques (découpage  sur mesure,  façonnage à jet d'eau,
façonnage à CNC) et une assistance technique avant et après la vente.

En 2009, Almet Italia a racheté Metalli Marchelli Srl, société forte de 150 ans
d'histoire   opérant   dans   le   secteur   de  la  distribution  des  produits
métallurgiques avec une spécialisation marquée dans les produits longs fabriqués
dans  les matériaux  suivants : laiton,  bronze, aluminium,  acier au carbone ou
inoxydable  et fonte.  Depuis 1999, le  système de  qualité de  l'entreprise est
certifié UNI EN ISO 9001.2000. L'engagement constant de la direction à atteindre
des niveaux d'exigence élevés en matière de protection de l'environnement, santé
et   sécurité   au   travail,   est  récompensé  par  l'obtention  de  la  norme
environnementale  ISO 14001 et de la norme OHSAS 18001  relative à la santé et à
la sécurité.

Le  siège d'Almet Italia est situé  à Bologne, où l'entreprise  a été fondée. La
société  regroupe quatre centres de service  et de vente situés respectivement à
Bologne  (pour  la  région  de  l'Émilie-Romagne  et de l'Adriatique), Treviglio
(Piémont  et  Lombardie),  Padoue  (Triveneto)  et  Florence  (Toscane et région
tyrrhénienne),  ainsi  qu'un  bureau  commercial  Metalli Marchelli  à Parme. Au
total, l'entreprise compte environ 85 salariés.



A propos d'Esker - www.esker.fr

Créé  en 1985, Esker est un des principaux  éditeurs de solutions et services de
dématérialisation  à la  demande et  un des  acteurs majeurs  du SaaS  en France
(Software as a Service).

Dédiés  à tous les acteurs de l'entreprise (Direction  Financière, Comptabilité,
Ressources  Humaines, Marketing.), ses solutions et services à la demande, Esker
DeliveryWare, Esker on Demand et FlyDoc permettent aux entreprises d'automatiser
et  de  dématérialiser  la  réception  et  l'envoi  de leurs documents (factures
fournisseurs,   bons  de  commandes,  factures  clients,  lettres  de  relances,
courriers  commerciaux et marketing,  bulletins de paie.)  par courrier, fax, e-
mail  ou  SMS.  Esker  aide  ainsi  les  entreprises  à éliminer le papier et sa
manipulation de leurs processus de gestion tout en améliorant leur productivité,
leurs cycles de gestion et leur impact environnemental.

Les  solutions d'Esker sont  utilisées par plus  de 80 000 organisations dans le
monde  telles  que  Adecco,  AGF,  Aldes,  EDF,  Flammarion,  Lafarge, Manpower,
Whirlpool,  Samsung...  ainsi  que  par  des PME, TPE, associations, professions
libérales et particuliers.

Avec  un chiffre d'affaires de 33 millions  d'euros en 2010, Esker se positionne
comme le 22ème éditeur de logiciels français et 3ème en région Rhône-Alpes.

Présent  en Amérique du Nord,  en Europe et en  Asie/Pacifique, Esker est un des
éditeurs de logiciels français le plus présent à l'international avec 68% de son
chiffre d'affaires réalisé hors de France, dont 41% aux Etats-Unis.

Esker est également 3ème éditeur mondial de solutions de serveurs de fax (Source
IDC)  avec ses  solutions Esker  FaxTM , VSI  FAX® for  Unix et  Esker FaxTM for
Notes,  et 6ème éditeur mondial de logiciels Host Access avec ses solutions Tun®
Plus et SmarTerm.

Esker est cotée sur NYSE Alternext à Paris (Code ISIN FR0000035818) et bénéficie
du label d'entreprise innovante décerné par Oséo (N° A0605040V).


©  2011 Esker S.A. Tous droits  réservés. Esker, le logo  Esker, Esker Fax, VSI-
FAX,  SmarTerm, Persona et Tun sont des marques commerciales ou déposées d'Esker
S.A.  Tous  les  autres  noms  de  marque  appartiennent  à  leurs propriétaires
respectifs.


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Les annexes de ce communiqué sont disponibles à partir de ce lien :

http://hugin.info/143400/R/1493135/428899.pdf

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