BATIGERE lance son Extranet client en s'appuyant sur Aareon France

Aareon France accompagne BATIGERE dans la mise en production d'un Extranet
client de dernière génération.

Dans un marché immobilier qui reste tendu, BATIGERE poursuit une politique
parfaitement en phase avec le plan de cohésion sociale, de valorisation et de
diversification de son patrimoine. Produire 1500 logements par an, faciliter
l'accès au logement du plus grand nombre et améliorer sans relâche la qualité
des produits et des services sont des priorités partagées par les 1500
collaborateurs du groupe. Le projet Extranet BATIGERE s'inscrit dans une
démarche d'amélioration de la qualité du service rendu et de la satisfaction des
clients. L'objectif principal de l'Extranet est d'optimiser les prestations de
service et les relations entre les clients, les fournisseurs et les
collaborateurs de BATIGERE.

L'offre fonctionnelle d'Aareon France est basée sur la mise en place de
processus de traitement des réclamations des clients , ainsi que le
référencement des prestations associées aux contrats d'entretien signés avec les
fournisseurs. La qualification d'une attente, saisie directement par le
locataire sur son espace Extranet dédié, permet, dans le cas d'un problème
pouvant être traité par un contrat d'entretien, une automatisation de la mise en
relation directe entre le locataire et le fournisseur, et cela sans intervention
des équipes de BATIGERE. La phase préparatoire du projet BATIGERE (phase de
spécification des besoins) s'est déroulée en appliquant la méthodologie du
concept Flexiciel.

Au cours de la première phase du projet, BATIGERE a travaillé directement avec
une société spécialisée dans la conception graphique sur l'ergonomie et la
navigabilité de son futur Extranet. Les livrables BATIGERE issus de cette phase
correspondent à des maquettes HTML contenant : des éléments graphiques, des
menus de navigation, des choix ergonomiques, des styles de présentation.

Des points d'étape avec l'expertise d'Aareon France ont permis d'aborder les
fonctionnalités métiers rattachées aux maquettes graphiques livrées par
BATIGERE. En quelques mois, l'ensemble des spécifications du projet a été
partagé avec BATIGERE et la phase de développement en méthode Agile a pu
débuter. Aareon France adopte, dans le cadre de la mise en place des
applications Internet et Extranet, la méthode de développement agile basée sur
un cycle itératif de livraisons permettant de suivre au mieux l'évolution des
développements.

Enfin, l'Extranet locataire sera hébergé chez un partenaire spécialisé d'Aareon
France. Un mécanisme de synchronisation sera mis en place afin de mettre à jour
les données gérées par l'Extranet et celles de la base de données ImmoWare.


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