Le groupe Cartouche Club mise sur le e-commerce avec Micrologiciel

Micrologiciel,  fournisseurs  de  solutions  SaaS  pour les professionnels de la
vente  en  ligne,  conjugue  stratégie  commerciale  online  et développement du
chiffre  d'affaires en  accompagnant le  groupe Cartouche  Club dans  la mise en
ligne d'un site e-commerce de dernière génération.

Cartoucheclub.com  est le site de vente par  Internet de référence sur le marché
des  consommables pour imprimantes  jet d'encre et  laser. Le site commercialise
ses  produits aux  particuliers et  professionnels et  représente l'ensemble des
marques.

Afin d'étendre sa zone de chalandise, le groupe Cartouche Club a conçu une
stratégie online combinant les meilleures pratiques du marché. Dans ce contexte,
la société a dû s'appuyer sur une infrastructure technique lui permettant de
répondre à ses attentes et de traiter de très fortes volumétries chaque jour. La
qualité et la robustesse de son site e-commerce se sont donc rapidement
positionnées comme des prérequis incontournables.

L'un des facteurs de choix tenait également à la souplesse de la technologie
utilisée, à son mode de distribution et à sa capacité à intégrer la logique
organisationnelle propre aux métiers du e-commerce : gestion de catalogues,
d'offres promotionnelles, de newsletters (acquisition et fidélisation.). C'est
dans ce contexte que la solution Micrologiciel e-commerce a été sélectionnée.

Accompagnée par Micrologiciel depuis sa création il y a tout juste 3 ans,
Cartouche Club réalise aujourd'hui plus de 3,5 millions d'euros de chiffre
d'affaires annuel, ce qui représente plus de 100.000 commandes par an, toutes
traitées via son site Internet.


Olivier  Rousselle, Fondateur de Cartouche Club  « Ayant beaucoup de commandes à
traiter tous les jours, la liaison avec la solution Expeditor dans Micrologiciel
me permet de gagner du temps et de me concentrer sur mon activité. L'intégrateur
IDclic  m'accompagne  pour  mes  actions  commerciales  (newsletter, campagne de
promotions et réductions, fidélisation...) et Micrologiciel me permet de traiter
rapidement  mes commandes. En  plus, je gère  facilement mon référencement et je
constate  une progression constante des statistiques  de mes visiteurs ainsi que
de mon chiffre d'affaires. »

L'ouverture  de  la  plate-forme  de  Micrologiciel  permet  à  l'entreprise  de
connecter  ses différents outils  logiciels et de  créer une véritable chaîne de
valeur  au  niveau  du  traitement  de  la  commande :  lien avec l'ERP pour les
commandes,  la comptabilité et  le suivi client,  ainsi qu'avec des outils tiers
comme  Expeditor pour la logistique. Au-delà de la fourniture de la plate-forme,
Micrologiciel  a contribué à optimiser les processus de traitement interne, mais
également  à dynamiser la stratégie commerciale  en proposant de nombreux outils
permettant de faciliter les ventes.

L'ergonomie du site, élaborée en commun avec l'intégrateur IDclic est aussi à la
base  du succès  du projet.  L'internaute accède  à un environnement intuitif et
trouve  aisément les produits  souhaités sans manipulation  fastidieuse. Pour ce
faire,  un travail de fond  sur le catalogue produits  a été réalisé. Différents
outils  de recherche ont été développés afin de permettre aux clients de trouver
le  produit souhaité  au travers  de différents  critères : gamme, marque, type,
constructeurs.

Enfin, Cartouche Club apprécie la solution SaaS de Micrologiciel qui lui permet
de ne pas avoir à intégrer dans son SI la plate-forme de e-commerce, ni d'avoir
à la maintenir. Le groupe peut aisément se concentrer sur son métier sans avoir
à intervenir sur les aspects techniques.




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