Selon le « World Quality Report », la demande des entreprises pour le testing des applications et l'assurance qualité est stimulée par l'adoption croissante du « cloud computing »

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Selon le « World Quality Report », la demande des entreprises pour le testing
des applications[1] et l'assurance qualité[2] est stimulée par l'adoption
croissante du « cloud computing »

Cette tendance est particulièrement forte dans les économies émergentes


Paris,  15 Juin  2011 -  Capgemini,  un  des  leaders  mondiaux  du conseil, des
services informatiques et de l'infogérance, sa filiale Sogeti, l'un des  leaders
des  services  informatiques  et  d'ingénierie  de  proximité, et HP, présentent
aujourd'hui les conclusions de la troisième édition du « World Quality Report ».
Cette  étude détaillée analyse  les pratiques adoptées  par les entreprises pour
assurer  la qualité de leurs applications selon les pays et secteurs d'activités
sur  lesquels elles opèrent. Dans un contexte de reprise économique, d'une part,
85% des entreprises[3] admettent, que leur portefeuille d'applications doit être
rationalisé ;  d'autre part, elles considèrent  que leurs applications critiques
basées  sur des technologies  obsolètes doivent être  modernisées pour accroitre
leur   efficacité.   Le  « World  Quality  Report »  révèle  ainsi  que  42% des
entreprises  prévoient d'augmenter leur budget dédié à l'assurance qualité et au
test de leurs applications. En outre,  81% des entreprises font désormais migrer
une  partie de  leur système  d'information vers  le « cloud »,  l'agilité étant
considérée comme un critère de qualité des applications. Or, le développement du
« cloud »  renforce  aussi  le  besoin  d'une  assurance  qualité  et  de  tests
rigoureux,  la sécurité des applications devenant cruciale pour garantir qualité
et maîtrise des risques.

L'étude  démontre  que  les  investissements  en  assurance  qualité  sont  plus
importants  dans  les  économies  émergentes.  Ainsi,  l'année dernière, 83% des
entreprises  chinoises et  56% des sociétés  brésiliennes ont fortement augmenté
leur  budget assurance qualité,  alors qu'en Amérique  du Nord et  en Europe les
budgets  sont restés constants. Par  ailleurs, en Australie, 37% des entreprises
et  organisations gouvernementales  sondées indiquent  une augmentation de leurs
budgets  de tests.  Les entreprises  recherchent le  plus souvent  efficacité et
standardisation,    par  la  création  de  « Centres  d'Excellence »  dédiés  au
Testing en particulier dans les pays émergents.

Les   marchés   émergents   sont  aussi  les  plus  rapides  à  opter  pour  des
infrastructures en mode « cloud » :
* Plus du tiers des entreprises chinoises (37%) prévoit de transférer entre
11 et 25% de leurs applications vers le « cloud » l'année prochaine ; 40%
prennent même des dispositions pour y héberger entre 26 et 50% de leurs
applications ;
* A contrario, 24% des entreprises d'Amérique de Nord et 18% en Europe du Nord
et de l'Ouest indiquent qu'elles ne voient pas l'intérêt, à ce jour, à
migrer leurs applications vers le « cloud ».


Avec  l'adoption du « cloud »  et la confiance  croissante dans des applications
hébergées  sur internet, la question de  la sécurité des applications dépasse le
cadre  habituel des risques et de l'audit.   Plus du quart (27%) des entreprises
de  plus  de  5000 collaborateurs   mettent  en  place  des  équipes de sécurité
dédiées.  Leur rôle est de définir les exigences et les procédures permettant de
garantir  des  applications  saines  et  la  protection des données critiques et
confidentielles   de  tout  accès  non  autorisé.  Par  ailleurs,  les  testeurs
d'application  sur  le  cloud  doivent  développer  leurs compétences au-delà du
Testing et maîtriser une gamme plus étendue de services informatiques.

"  On demande  aux DSI  de délivrer  des applications  de qualité avec un budget
serré,"  rappelle Raf Howery, vice-président, au  sein de la Direction Alliances
et  Partenariats. "Faire migrer des applications  critiques vers le « cloud » va
devenir  naturel pour les entreprises car  il offre un environnement économique,
fiable  et agile  pour les  développer et  les tester.  Une fois  la technologie
adoptée,  investir  sur  l'Assurance  Qualité,  en  particulier  dans  les  pays
développés aidera les entreprise à s'y déployer."

L'étude  confirme la  confiance des  décideurs dans  l'externalisation des tests
applicatifs. Deux tiers (70%) des sondés utilisent des fournisseurs ou des tiers
pour  leurs activités d'assurance  qualité. Ils ne  recherchent plus seulement à
externaliser  l'exécution des tests, mais aussi la conception de la stratégie de
tests,  l'homologation utilisateur[4] et les  tests de sécurité. Les entreprises
préférant  externaliser choisissent de le faire sur site pour 27% d'entre elles,
ou  sur un lieu  proche, continent ou  pays où est  implantée l'entreprise (pour
24%). Les   résultats   concernant   l'offshore   varient  selon  l'origine  des
entreprises.  Celles implantées aux Etats-Unis  ou au Canada privilégient l'Inde
(18 %), suivie de la Chine (12%), et de l'Europe de l'Est (9%). Pour la première
fois,  les  entreprises  implantées  en  Europe  de l'Ouest ou du Nord indiquent
préférer l'Europe de l'Est (12%) ou la Chine (7%) à l'Inde (4%).

Pour  Jonathan Rende,  vice-président et  directeur général  du service Business
Technology  Optimization  Applications,  Software  &  Solutions  chez   HP, " Le
développement  du  "cloud"  et  de  la   mobilité  accroissent la complexité des
applications.  Les  entreprises  sont  face  à  un  challenge  :  maintenir leur
compétitivité  en s'appuyant sur  des applications de  qualité sans compromettre
leur  agilité. Les résultats du « World Quality Report » montrent le rôle-clé de
l'assurance  qualité, l'externalisation  et l'agilité  au coeur  du processus de
production des applications pour améliorer la démarche d'innovation."

Etant  donné l'impact de la  qualité sur les résultats  des entreprises,  et les
coûts  induits par les défauts potentiels  des applications,  le « World Quality
Report »  souligne le besoin d'une  standardisation méthodologique des activités
de tests. Par exemple au travers de l'approche TMap(®)[5] du groupe Capgemini.
L'automatisation des tests suit une croissance continue :
* 37% des sondés emploient des techniques d'estimations internes et 22% des
méthodes standards. 12% seulement n'utilisent aucune méthode ;
* Cependant, une majorité des entreprises (58%) conduit jusqu'à la moitié de
ses activités de tests sans automatisation. Seules 23% utilisent des tests
automatisés sur plus de 50% de leurs périmètres.


A propos de l'étude World Quality Report 2011-2012
L'étude  World Quality Report 2011-2012 est  la troisième d'une série d'enquêtes
annuelles  publiée par Capgemini, Sogeti  et HP sur les  tendances en matière de
qualité logicielle, de méthodologies, d'outils et de processus. Comme les années
précédentes,  l'étude  comprend  des  analyses  détaillées  de nombreux secteurs
d'activités :  produits  de  consommation,  grande  distribution  et logistique,
énergie,  services  et  chimie,  services  financiers, santé et pharmacie, haute
technologie,  industrie, secteur public et  télécommunication, média et jeux. En
complément  cette année, l'étude  synthétise les tendances  informatiques et les
pratiques  d'assurance qualité de neufs pays ou régions : Allemagne, Amérique du
nord,  Australie, Brésil,  Chine, France,  Pays-Bas, pays  Nordiques, et Royaume
Uni.
1 200 chefs d'entreprises ont participé à l'étude « World Quality Report », DSI,
DAF,  Responsables  Informatiques,  Responsables  qualité  du monde entier, avec
Amérique du Nord (39%), Europe de l'Ouest (33%), Australie et Chine (8% chacun),
résil  (5%) et le reste de l'Europe, l'Asie et l'Amérique du sud  (7%). L'étude

comprend  des réponses d'entreprises de taille variée : 30% de TPE et PME (entre
1 et  500 employés) ;  14 %  entre   500 et  1 000 employés ; 22% entre 1 000 et
5 000 employés,  17% de grandes entreprises  (entre 5 000 et 10 000 employés) et
16% de plus de 10 000 employés.

A propos de Capgemini et Sogeti
Capgemini,  un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de
l'infogérance,   aide  ses  clients  à  se  transformer  et  à  améliorer  leurs
performances en leur conseillant les technologies les plus adaptées.
Présent  dans 40 pays, Capgemini a réalisé en 2010 un chiffre d'affaires de 8,7
milliards d'euros et emploie 112 000 personnes dans le monde. Sogeti, sa filiale
à  100% est  l'un  des  leaders  des  services  informatiques et d'ingénierie de
proximité, réunit plus de 20 000 professionnels dans 15 pays et est présente sur
plus de 100 sites en Europe, aux USA et en Inde.
Sogeti  et Capgemini ont développé ensemble des solutions innovantes d'assurance
qualité  et  de  tests,  combinant  sur  les  meilleures  méthodologies de tests
(TMAP(®)  et TPI(®))  avec un  modèle de  production global  Rightshore(®), pour
aider  les organisations à atteindre leurs objectifs d'assurance qualité. Sogeti
et  Capgemini bénéficient d'une des plus importantes équipes au monde, avec plus
de  8.200 spécialistes Testing,  auxquels s'ajoutent 12 500 spécialistes métier,
et un centre commun d'excellence en Inde.

Pour en savoir plus : www.capgemini.com/testing,  www.sogeti.com/testing.

Rightshore(®) est une marque déposée appartenant à Capgemini.

TMap(®), TMap NEXT(®), TPI(®) and TPI NEXT(®) sont des marques déposées de
Sogeti.

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[1] Le Testing est un processus qui donne informations et conseils sur la
qualité et les risques relatifs d'une application dans son environnement réel.
Source Sogeti : TMap NEXT®, Business Driven Test Management, published UTN,
2008.
[2] L'assurance Qualité comprend toutes les activités planifiées et
systématiques nécessaires à confirmer  qu'un service ou produit est conforme à
ses exigences.  Source: ISO 1994.
[3] Capgemini and HP Application Landscape Report, March 2011

[4] L'homologation utilisateur: Vérification par un utilisateur final du système
qu'il correspond à ses besoins ;

[5] TMap® - Test Management Approach - méthodologie de tests structurés du Group
Capgemini, appuyée sur l'analyse de la valeur et des risques et conçue en
réponse aux contraintes de qualité, de délai et de coût des cycles de
développement.


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Les annexes de ce communiqué sont disponibles à partir de ce lien :

http://hugin.info/143588/R/1523414/459390.pdf

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