Kingfisher étend son partenariat d'infogérance et de transformation avec Atos

Amélioration de la qualité de service au profit de ses clients et accompagnement
dans son expansion géographique
Paris, le 5 Octobre 2011 - Kingfisher, premier distributeur européen de produits
d'aménagement  de  la  maison  et  troisième  mondial,  a  décidé  d'étendre son
partenariat d'infogérance et de transformation avec Atos, société internationale
de services informatiques. Selon les termes de cet accord d'une durée de 4 ans,
Atos   prend   en   charge  le  service  desk,  la  supervision  d'exploitation,
l'administration  technique  et  le  déploiement  de  logiciels de Kingfisher IT
Services  en Europe  continentale (286  points de  vente répartis  dans  4 pays,
France, Espagne, Pologne et Russie).

« En  s'alliant avec Atos, Kingfisher poursuit plusieurs objectifs, » a commenté
Jean-Marc   Renié,   Procurement   Manager,   Kingfisher   IT  Services,  Europe
Continentale.  « Nous souhaitons renforcer la qualité,  la réactivité et la pro-
activité  de notre Front Office en relation  directe avec notre clientèle et qui
contribue  à notre chiffre d'affaires. Nous  voulons également anticiper et être
certains   que   nos  services  informatiques  auront  les  performances  et  la
flexibilité requises pour accompagner notre stratégie de développement. »

 « Le  secteur de la  distribution est un  secteur en rapide  évolution et notre
expérience  approfondie  de  ce  marché  ainsi  que  nos  précédentes  années de
collaboration ont convaincu Kingfisher de notre capacité à l'accompagner dans sa
stratégie  d'expansion.  Kingfisher   peut  compter  sur  un  partenaire pérenne
capable  de mettre  en oeuvre  des processus  et des référentiels homogènes dans
tous   les   pays   et  qui  maîtrise  les  technologies  et  les  méthodologies
internationales  (ITIL,  CMMI).  Les  équipes  d'Atos  sont dans une perspective
d'amélioration  continue et d'écoute permanente  des évolutions de Kingfisher IT
Services  et se sont engagées sur la  qualité des services fournis. » a commenté
Paul Baechlin, Directeur de l'activité Infogérance, Atos en France.

Atos  est un des leaders européens de la gestion des infrastructures distribuées
et dispose d'outils et de centres de services mondiaux totalement industrialisés
et  opérationnels  24x7. C'est  sur  cette  base  forte  que  nous développons à
l'intention  de  nos  grands  comptes   des  solutions  de  support informatique
internationales  pilotées à partir du pays de  leur choix dans la langue de leur
choix.

À propos de Kingfisher

Kingfisher,  distributeur international de produits  d'aménagement de la maison,
exploite  875 magasins dans  huit pays  d'Europe et  d'Asie, générant un chiffre
d'affaires  de 10,4 milliards £. Chaque semaine, ce sont plus de six millions de
clients qui sont servis en magasin, des amateurs de bricolage aux professionnels
du secteur. Nos 80.000 collaborateurs ont en commun l'enthousiasme et la passion
d'aider les clients à aménager leurs maisons et leurs jardins; nous créons ainsi
de la valeur ajoutée par le biais du partage du savoir, de l'expérience et de la
connaissance  de la clientèle entre nos entreprises déjà bien établies et celles
plus récentes.

À propos d'Atos

Atos, acteur international des services informatiques avec un chiffre d'affaires
annuel de 8,7 milliards d'euros et 78.500 collaborateurs dans 42 pays, fournit à
ses  clients du monde entier des  services transactionnels de haute technologie,
des   solutions   de  conseil  et  technologie,  d'intégration  de  systèmes  et
d'infogérance.
Atos  délivre les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et
les aide à réaliser leur vision de l'entreprise du futur. Atos est le partenaire
informatique  mondial  des  Jeux  Olympiques.  Le  Groupe est coté sur le marché
Eurolist  de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos, Atos Consulting
&  Technology  Services,  Atos  Worldline  et  Atos Worldgrid.  Des informations
complémentaires   sont   disponibles   sur  le  site  Internet  suivant  :  http
://www.atos.net


Contact pour plus d'informations :
Anne de Beaumont - Tél. : +33 (0)6 23 76 19 41 - [email protected]


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