Generix Group : le groupe Carrefour externalise la gestion de ses flux EDI BtoB internationaux sur une plateforme mutualisée depuis un an

Communiqué Presse
Le groupe Carrefour externalise
la gestion de ses flux EDI BtoB internationaux
sur une plateforme mutualisée depuis un an
Bilan : 20 000 fournisseurs et 60 millions de messages transitent
sur la plateforme d'échange On Demand de Generix Group.
Paris,  le 2 novembre  2011 - Depuis  un an,  le groupe Carrefour externalise la
gestion  de ses flux B2B  internationaux sur la plateforme  On Demand de Generix
Group  : 20 000 fournisseurs dans 14 pays dirigent  ainsi leurs flux EDI vers la
plateforme  de services mutualisée  EdiConnect. Un an  après la mise en service,
Hervé Thoumyre, DSI du groupe Carrefour et Jean-Charles Deconninck, Président de
Generix Group, dressent un premier bilan.
Dans  le cadre de  son plan de  développement, le groupe  Carrefour décidait mi-
2009 de  refondre son outil international d'échange  BtoB entre ses enseignes et
ses fournisseurs. « La plateforme EdiConnect harmonise les outils exploités dans
les  14 pays dans lesquels nous  sommes présents en Asie,  Amérique du Sud et en
Europe,  tout en répondant  aux besoins locaux.  La volumétrie est  très forte :
20 000 fournisseurs   et   400 trading   partners   sont   ainsi   connectés   à
EdiConnect...»,  souligne Hervé  Thoumyre, DSI  du groupe  Carrefour, «  avec un
trafic  annuel de 60 millions de messages échangés, la qualité de la gestion des
flux  internationaux de données est un enjeu important de notre performance." Le
n°2  mondial de la distribution a, en  effet, décidé de réaliser la migration de
son  infrastructure EDI  dans le  cadre d'un  programme de transformation de son
système  d'information lancé depuis 2007: « Il s'agit d'élargir la disponibilité
du service, de réduire le nombre d'incidents, d'améliorer la rapidité de mise en
oeuvre  de  nos  flux  EDI  internationaux  pour,  in fine, mieux satisfaire nos
clients partout dans le monde... » précise Hervé Thoumyre.


Le choix de Groupe Carrefour d'une plateforme collaborative mutualisée

Pour déployer son modèle, le groupe Carrefour a choisi d'externaliser la gestion
de  ses échanges. Le service EdiConnect est assuré via une plateforme mutualisée
pour  tous  les  pays,  proposée  et  opérée  par Generix Group. « La plateforme
fournit  un  service  répondant  aux  exigences  de temps de traitement des flux
critiques  en 24h sur 24 et 7 jours sur 7 ; elle est adaptée aux besoins locaux,
tout  en apportant les  garanties d'harmonisation pour  l'ensemble des pays. Par
exemple,  les ordres de préparation doivent être impérativement traités dans des
délais  très  restreints  pour  déclencher  les  ordres de traitement logistique
partout   dans  le  monde...  Le  service  est  donc  assorti  d'indicateurs  de
performance  (Service  Level  Agreement)  très  stricts,  tout  en apportant les
meilleures  garanties  de  fiabilité  et  de  sécurisation. Le SaaS décharge nos
équipes des tâches d'exploitation quotidiennes, leur permettant de se concentrer
sur  leur valeur  ajoutée métier.  Le Retour  sur Investissement tient compte de
l'ensemble de ces facteurs», conclut Hervé Thoumyre.


Generix Group, des solutions collaboratives pour gérer les flux complexes

Expert  de  la  gestion  des  flux  critiques,  Generix  Group  sert déjà 2 100
entreprises  en mode SaaS, parmi  lesquelles Henkel, Galeries Lafayette, PepsiCo
France,  Kuehne et Nagel, Cora,  Ferrero ou Fnac. Les  solutions de supply chain
collaborative  répondent  aux  standards  imposés  par  les  entreprises  de  la
distribution qui font appel à de nombreux fournisseurs et pilotent une multitude
de  références. «Nos clients cherchent à diminuer le niveau de leurs stocks et à
accélérer  les  rotations  de  leurs  produits.  Chaque  jour, nous traitons des
questions  liées aux  commandes, aux  stocks, aux  livraisons, à la facturation,
autant  de domaines qui gagnent en  efficacité avec l'automatisation des tâches.
Nos  plateformes collaboratives  traitent quotidiennement  plus d'un  million de
messages  associés à  la gestion  de flux  critiques, dans des temps extrêmement
réduits  », souligne Jean Charles Deconninck,  Président de Generix Group, «dans
le  secteur du retail, la plateforme internationale de services administrée pour
le  groupe  Carrefour  se  caractérise  à  la  fois  par sa forte volumétrie, la
criticité des flux gérés et des temps de traitement extrêmement contraints».

De  plus, le  principe de  tout contrat  de services  SaaS repose  sur la mise à
disposition  d'un  catalogue  de  services  applicatifs  appelés  "changes".  La
plateforme  de  services  EdiConnect  est  naturellement  enrichie  de  nouveaux
services  ; les connecteurs  mis en place  récemment permettent de supporter les
nouveaux protocoles bancaires. « Le SaaS impulse un nouveau mode de consommation
dans  lequel  le  client  devient  un  "consommateur  de  services"  qu'il  nous
appartient   de   fidéliser par   la   qualité  de  nos  prestations,  de  notre
organisation et de la bonne tenue de nos engagements. Le SaaS impose l'évolution
de  l'organisation  de  l'entreprise  pour  coller  en  continu à cette nouvelle
exigence  client », explique  Jean-Charles Deconninck,"le  customer care  est la
pierre  angulaire  de  ce  schéma  pour  gérer  la  relation  avec  le client en
continu..."


Les utilisateurs d'applications d'échange B2B choisissent le SaaS
En  2010/2011, les applications de gestion en mode On Demand ont représenté plus
de  10 MEUR de Chiffre d'Affaires de Generix Group, soit près de 25% des activités
Edition.  La constante progression de ce  chiffre (+33% en 2010/2011) traduit la
force  de la demande pour des services On Demand: «En quelques années, l'EDI est
devenue  un outil à la fois banalisé  et indispensable à l'optimisation des flux
critiques ;  son statut ressemble à  l'électricité : une commodité indispensable
aux  plus grands projets, comme  à la vie quotidienne !  La plupart des nouveaux
projets B2B intègrent les technologies Cloud et les clients privilégient le mode
SaaS   lors   du   choix  des  solutions  EDI/B2B.  A  l'instar  des  outils  de
communication,  de RH ou de CRM, le marché  EDI a largement basculé en mode SaaS
qui  offre beaucoup de  flexibilité et d'agilité.  La Supply Chain Collaborative
s'inscrit dans ce mouvement», conclut Jean-Charles Deconninck.

Avec  plus de 35 % de  part de marché*, Generix  Group est aujourd'hui le leader
français des solutions BtoB d'échange de données en mode SaaS.


*Source :
Chiffre  extrait de l'analyse  Gartner  "revenues by  contry & segment 2010" des
marchés AIM
A propos de Generix Group

Editeur  de Logiciels  et de  services applicatifs  en mode  SaaS, Generix Group
propose  des solutions  de Commerce  Collaboratif. L'offre Generix Collaborative
Business   s'adresse aux entreprises des secteurs d'activité des biens de grande
consommation  (CPG),  de  la  distribution  alimentaire  et  spécialisée,  du e-
commerce, du transport et de la logistique.
Elle  comporte une gamme de solutions  d'infrastucture conçues pour augmenter la
collaboration  inter-entreprises, développer  les échanges  et l'intégration B2B
/A2A (e-facturation, gateway BtoB/AtoA, portails...).

Avec  un Chiffre d'Affaires de  67 MEUR, Generix Group est  le leader européen des
solutions  collaboratives pour le Commerce et la Supply Chain. Carrefour, Gefco,
Leroy  Merlin, Nestlé, Unilever, DHL Exel  Supply Chain, Louis Vuitton  Sodiaal,
Metro,  Sara Lee,  Kuehne +  Nagel, Cdiscount... 1500 distributeurs, industriels
internationaux   et   prestataires   logistiques   ont   choisi   les  solutions
« Collaborative Business » de Generix Group.www.generixgroup.com

Contacts Presse
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01 47 10 94 94
Generix Group - Sylvie BRUNET - Directrice Communication
 [email protected] - 01 77 45 42 14








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http://hugin.info/143425/R/1560569/482853.pdf



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