La DFCG choisit les solutions SaaS d'Esker pour externaliser l'envoi de ses courriers

La DFCG choisit les solutions SaaS d'Esker pour externaliser l'envoi de ses
courriers

Lyon,  le  5 décembre  2011 -  La  DFCG,  l'Association Nationale des Directeurs
Financiers  et de Contrôle de  Gestion, a choisi les  solutions SaaS d'Esker, un
des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des processus
documentaires,  pour  automatiser  et  externaliser  l'envoi  de  ses  appels  à
cotisations  et  rappels  de  paiement,  soit  près de 8 000 courriers en 2011.
L'externalisation  de ces  flux de  documents sensibles  pour une association et
extrêmement  chronophages,  a  permis  à  la  DFCG  de  gagner en réactivité, en
productivité et en traçabilité.

Avant  la mise  en place  de la  solution Esker,  la DFCG  envoyait ses appels à
cotisations   manuellement.  Le  travail  de  3 personnes  au  sein  du  service
administratif,  aidées  par  deux  ou  trois intérimaires pendant 2 jours, était
nécessaire pour gérer l'envoi par courrier des 3000 appels à cotisation..

Afin  d'optimiser ce  processus, la  DFCG avait  dans un  premier temps  fait le
choix,  d'externaliser ces envois auprès d'un routeur mais cette solution ne lui
apportait  pas  satisfaction  du  fait  des  erreurs  fréquentes  et de nombreux
problèmes  techniques.  L'association  a  donc  recherché  une  solution fiable,
rapidement  opérationnelle et a  choisi de déployer  celle d'Esker en mode SaaS,
qui  était par ailleurs entièrement compatible  avec la solution comptable Cegid
utilisée.

Initialement installée sur les postes administratifs, la solution FlyDoc d'Esker
a  été  étendue  à  l'ensemble  des  permanents  de  l'association du fait de sa
facilité  d'utilisation et  la rapidité  de sa  prise en main. Concrètement, les
courriers  sont aujourd'hui envoyés par  les permanents directement depuis leurs
postes  de travail via l'imprimante virtuelle  FlyDoc. Esker reçoit les fichiers
et se charge ensuite de l'impression, de la mise sous pli, de l'affranchissement
et de la remise en poste.

 « L'envoi  des appels à cotisations à  nos 3 200 adhérents est un flux critique
pour  une association comme  la nôtre. L'externalisation  de ce processus auprès
d'Esker  nous a permis d'améliorer notre réactivité et la qualité de service que
nous  souhaitons apporter aux membres de la  DFCG. Cette solution, très rapide à
prendre  en main, est  réellement dimensionnée pour  les besoins d'une structure
comme  la  nôtre  et  nous  apporte  des  bénéfices  immédiats», ajoute Philippe
Chastres, Délégué Général de la DFCG.

La mise en oeuvre de la solution Esker a ainsi permis à la DFCG de :

* Réaliser  d'importants gains de temps et de productivité dans l'envoi de ses
appels à cotisations.
* Réaliser  des économies  en termes  de consommables  tout en disposant d'une
solution  flexible : la DFCG n'est pas  engagée sur une volumétrie fixe mais
envoie ses courriers selon ses besoins, sans impact sur les coûts.
* Améliorer  la traçabilité de ses courriers et supprimer les pertes : la DFCG
reçoit  automatiquement les  informations si  l'adresse est  erronée, ce qui
permet de qualifier la base et de faire gagner du temps aux équipes.
* Archiver électroniquement les appels à cotisations envoyés afin d'assurer un
suivi précis des actions réalisées pour ses adhérents.


« Avec  la solution Esker, chaque courrier envoyé  avant midi est traité dans la
journée  et  expédié  le  soir  même.  Cet  engagement  de service d'Esker était
essentiel  pour nous qui souhaitions une  solution réactive pour l'expédition de
nos courriers » explique Philippe Chastres, Délégué Général de la DFCG.

Fort  de ces premiers flux externalisés,  la DFCG envisage aujourd'hui d'étendre
l'utilisation  des  solutions  à  l'envoi  de  courriers  d'invitation  pour ses
manifestations.



Contacts Presse - AMALTHEA
Céline GAS - Tel: 04 26 23 41 33 - Email:[email protected]
Julie BARBARAS - Tel: 04 26 23 41 48 - Email:[email protected]



À propos de la DFCG ? www.dfcg.com

La  DFCG est l'association française  des dirigeants finances gestion. Implantée
dans  toutes  les  régions  de  France,  elle regroupe 3 200 membres de tous les
secteurs économiques du pays. Toutes les tailles d'entreprise sont représentées,
de  la PME aux  groupes internationaux, à  l'image du tissu économique français.
Elle propose, entre autres, à ses membres de participer à de nombreux événements
(petits-déjeuners,  conférences, dîners  débats, formations.)  ; elle organisera
les 6 et 7 décembre 2011, Financium, son symposium annuel. En outre, elle publie
le  mensuel Échanges, une revue de  référence pour la fonction finances gestion.
Site  Internet  :  www.dfcg.com  /  Le  Blog  du Directeur Financier : www.dfcg-
blog.org  / La  Lettre des  professions financières  : www.dfcg.com/newsletter /
Échanges : www.revue-echanges.org

  A propos d'Esker ? www.esker.fr

Esker  est un des principaux éditeurs mondiaux de solutions d'automatisation des
processus documentaires et de dématérialisation des documents de gestion.

S'adressant  à tous les  acteurs de l'entreprise,  ses solutions en nuage (Cloud
Computing)  permettent  aux  entreprises  d'automatiser  et de dématérialiser la
réception,  le traitement et l'envoi de leurs documents : factures fournisseurs,
bons  de commandes,  factures clients,  lettres de  relances, bulletins de paie,
courriers commerciaux et marketing, etc.

Esker  aide ainsi  les entreprises  à éliminer  le papier  et sa manipulation de
leurs  processus de gestion, tout en  améliorant leur productivité, leurs cycles
de gestion et leur impact environnemental.

Les  solutions d'Esker  sont utilisées  par plus  de 80 000 entreprises  dans le
monde  telles que Adecco, EDF, Entremont, Flammarion, Lafarge, Manpower, Thomson
Reuters, Samsung ou encore Whirlpool, ainsi que par des ETI.

Avec  un chiffre d'affaires de 33 millions  d'euros en 2010, Esker se positionne
comme le 21(ème) éditeur de logiciels français et 3(ème) en région Rhône-Alpes.

Couvrant  l'Amérique du  Nord, l'Europe  et l'Asie/Pacifique,  Esker est  un des
éditeurs  de logiciels français  le plus présent  à l'international avec 68 % de
son chiffre d'affaires réalisé hors de France, dont 41 % aux Etats-Unis.

Esker est cotée sur NYSE Alternext à Paris (Code ISIN FR0000035818) et bénéficie
du label d'entreprise innovante décerné par Oséo (N° A0605040V).




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