Esker : croissance de 21% de ses solutions de dématérialisation des bons de commandes

Esker : croissance de 21% de ses solutions de dématérialisation des bons de
commandes


Lyon, le 23 avril 2012 - Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions
de dématérialisation des processus documentaires, annonce une croissance de 21%
des ventes de ses solutions de dématérialisation des bons de commandes en 2011.
Cette  croissance particulièrement  marquée aux  Etats-Unis confirme l'enjeu que
représentent  aujourd'hui les  commandes clients  dans la  dématérialisation des
processus documentaires.

Alors  que la dématérialisation est souvent  associée au traitement des factures
clients  ou fournisseurs, la gestion des commandes clients constitue aujourd'hui
un véritable enjeu pour les entreprises. Face à des modes de réception multiples
(fax,  e-mail, courrier, Web, EDI.), le traitement des bons de commandes devient
de  plus en plus  complexe alors même  qu'il constitue un  processus critique en
termes de respect des engagements de satisfaction clients, de chiffre d'affaires
ou encore d'avantage concurrentiel.

Destinée  à  tous  les  acteurs  du  processus  de  gestion  clients  (Direction
Financière,   Direction  des  Opérations,  Administration  des  Ventes,  Service
Clients),  les solutions de dématérialisation  des commandes clients d'Esker ont
rencontré un vif succès :

* Esker  a enregistré  une croissance  de 21% des  ventes de  ses solutions de
dématérialisation   des   bons   de   commandes   en   2011 par   rapport  à
2010, dont 28% aux Etats-Unis.
* De nombreuses sociétés telles que BASF, Kimball, Medrad, Siemens, Systagenix
ou  Whirlpool  ont  choisi  les  solutions  d'Esker  pour  dématérialiser le
traitement de leurs bons de commandes.
* La  distribution  BtoB  ou  le  médical  sont  des secteurs particulièrement
concernés par cette problématique et de nombreux clients dans ces industries
ont fait appel à Esker pour la gestion de leurs commandes.

« La  dématérialisation ne concerne pas que les factures clients ou les factures
fournisseurs.   Le   bon   de  commande  constitue  le  3(ème) document  clef  à
dématérialiser. En effet, la plupart des entreprises optimisent le traitement de
leurs commandes à partir du moment où elles sont dans l'ERP mais que se passe-t-
il  entre  leur  réception  et  leur  saisie  ?  C'est  à  cette  étape  que  la
dématérialisation   apporte   de  nombreux  bénéfices  en  termes  de  gains  de
productivité,  de trésorerie ou  encore de compétitivité  » explique Jean-Michel
Bérard, Président du Directoire d'Esker.

Des  bénéfices  allant  de  l'amélioration  du  BFR  au  respect  du SLA et à la
compétitivité
En  supprimant la saisie manuelle du  processus de traitement des commandes, les
solutions  de dématérialisation  des bons  de commandes  apportent un retour sur
investissement immédiat :
* Amélioration   du   traitement   des  commandes :  affectation  automatique,
réduction des erreurs et création automatique de la commande.
* Traçabilité : visibilité accrue des bons de commande en attente de saisie et
élimination des pertes de bons de commande.
* Gains de productivité : suppression du temps de saisie des commandes.
* Amélioration   du   service   clients  et  respect  du  SLA  (Service  Level
Agreement) :  traitement plus  rapide des  commandes, gestion  par niveau de
priorités et amélioration des délais de livraisons.


* Amélioration des flux de trésorerie et du BFR (Besoin en Fonds de Roulement)
grâce à l'accélération des encaissements.
* Réduction   des   coûts   de   stockage   des   documents  avec  l'archivage
électronique.

A  titre d'exemple, Siemens Australie a  mesuré les avantages obtenus en matière
de  retour sur investissement et  a constaté une  réduction de 65 %  du temps de
traitement  des  commandes,  de  80 %  du  temps d'exécution des commandes « non
conformes  », et  de 70 %  des délais  relatifs aux  accords sur  les niveaux de
service (temps d'attente avant le traitement des commandes).

« Nous  utilisons Esker pour toutes nos commandes, qu'elles nous parviennent par
e-mail  ou par fax. Elles sont soit créées dans SAP sans aucune saisie manuelle,
soit rejetées. De plus, l'image de chaque commande est désormais disponible sous
forme  de pièce  jointe dans  SAP. Au  bout de  six mois de fonctionnement, nous
avons  atteint tous  nos objectifs  quant aux  avantages tangibles  et les avons
dépassés  en ce  qui concerne  les avantages  intangibles » constate Tom Armour,
analyste des processus et chef de projet au sein de Siemens Australie.


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|* La solution Esker : gestion des commandes depuis leur réception jusqu'à leur|
|                                  archivage                                   |
|                                                                              |
|La  solution SaaS d'Esker  automatise chaque phase  du processus de traitement|
|des  commandes - depuis  la réception d'une  commande jusqu'à sa création dans|
|les  applications SAP  ou tout  autre ERP,  et ceci  quelque soit le format de|
|réception de la commande (fax, e-mail, EDI, courrier.) :                      |
|                                                                              |
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    A propos d'Esker - www.esker.fr

Esker  est un des principaux éditeurs mondiaux de solutions d'automatisation des
processus documentaires et de dématérialisation des documents de gestion.

S'adressant  à tous les  acteurs de l'entreprise,  ses solutions en nuage (Cloud
Computing)  permettent  aux  entreprises  d'automatiser  et de dématérialiser la
réception,  le traitement et l'envoi de leurs documents : factures fournisseurs,
bons  de commandes,  factures clients,  lettres de  relances, bulletins de paie,
courriers commerciaux et marketing, etc.

Esker  aide ainsi  les entreprises  à éliminer  le papier  et sa manipulation de
leurs  processus de gestion, tout en  améliorant leur productivité, leurs cycles
de gestion et leur impact environnemental.

Les  solutions d'Esker  sont utilisées  par plus  de 80 000 entreprises  dans le
monde  telles que Adecco, EDF, Entremont, Flammarion, Lafarge, Manpower, Thomson
Reuters, Samsung ou encore Whirlpool, ainsi que par des ETI.

Avec un chiffre d'affaires de 36,3 millions d'euros en 2011, Esker se positionne
comme le 23(ème) éditeur de logiciels français et 3(ème) en région Rhône-Alpes.

Couvrant  l'Amérique du  Nord, l'Europe  et l'Asie/Pacifique,  Esker est  un des
éditeurs  de logiciels français  le plus présent  à l'international avec 68 % de
son chiffre d'affaires réalisé hors de France, dont 41 % aux Etats-Unis.

Esker est cotée sur NYSE Alternext à Paris (Code ISIN FR0000035818) et bénéficie
du label d'entreprise innovante décerné par Oséo (N° A0605040V).



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S.A.  Tous  les  autres  noms  de  marque  appartiennent  à  leurs propriétaires
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