Le Groupe Bel choisit Esker en Espagne pour la dématérialisation de ses commandes et factures clients

Le Groupe Bel choisit Esker en Espagne pour la dématérialisation de ses

commandes et factures clients 





Lyon, 30 mai 2011 - La filiale espagnole du Groupe Bel, un des leaders mondiaux du secteur des fromages de marque, a choisi les solutions Esker pour dématérialiser le traitement et l'archivage de 5 000 commandes clients chaque année, ainsi que l'envoi et l'archivage de ses factures clients au format électronique. L'automatisation et la dématérialisation de ces processus de gestion a ainsi permis à Bel Espagne d'optimiser son cycle de ventes en associant plusieurs canaux de réception des commandes, comme le fax et l'e-mail, tout en réduisant son impact sur l'environnement. 

Bel Espagne reçoit environ 25 000 commandes clients par an : 33 % d'entre elles sont de type EDI (Electronic Data Interchange) et le reste est traité par fax, e-mail, téléphone ou directement par ses distributeurs. Auparavant, les commandes étaient gérées manuellement par le personnel de Bel Espagne via l'application SAP ou directement par ses distributeurs. 

L'entreprise avait besoin d'une solution intégrée à SAP permettant d' automatiser le traitement des commandes reçues par fax ou e-mail afin de mieux contrôler le processus, d'augmenter son efficacité et de réduire le nombre d'erreurs. Après avoir étudié plusieurs solutions, Bel Espagne a choisi les solutions Esker pour leur capacité à traiter les flux documentaires entrants et sortants, et pour son intégration aux applications SAP. 

Dématérialisation fiscale des factures clients 

Par ailleurs, les solutions Esker permettront également à Bel Espagne de gérer l'envoi automatique et l'archivage de ses factures au format électronique pour les clients qui acceptent ce format : 

* Génération automatique de factures avec signature électronique directement depuis SAP ; 

* Envoi automatique de ces factures, au format PDF signé, par courrier électronique via Lotus Notes ; 

* Archivage des factures envoyées au format électronique pour permettre à l'entreprise de réaliser des gains d'espace. 

« Grâce à la dématérialisation de nos commandes clients, nous avons pu réaliser d'importants gains de temps au sein de ce processus de gestion. Nous sommes également en train de mettre en uvre la facturation électronique. Grâce à l'automatisation de ces deux processus stratégiques, nous nous dirigeons vers une gestion sans papier, plus efficace et écologique » expliquent les responsables de Bel Espagne. 

























Avantages de l'automatisation des processus de commandes et facturation clients 

Les principaux avantages de cette dématérialisation pour Bel Espagne sont les suivants : 

* Réduction du temps de traitement des commandes. 

* Suppression des erreurs de gestion dues aux interventions manuelles. 

* Suppression de l'archivage physique et gains d'espace ; 115 classeurs par an ont pu être supprimés (*) 

Outre les importantes économies générées par la gestion automatique des commandes clients entrantes et leur stockage sous forme numérique, ainsi que par l'envoi électronique des factures aux clients et leur copie numérique, le groupe